SuRideDestek
En hızlı yol: uygulamada Profil → Yardım ve Öneri bölümünden yaz. Mesajın doğrudan bize ulaşır.
Sık sorulan sorular
Kimler kayıt olabilir?
Yalnızca SuRide'ın desteklediği üniversitelerin e-posta adresleriyle kayıt olunabilir (örneğin @sabanciuniv.edu). Her üniversitenin kullanıcıları yalnızca birbirini görür.
Doğrulama e-postası gelmedi.
Spam / gereksiz klasörünü kontrol et. Uygulamadaki doğrulama ekranından e-postayı yeniden gönderebilirsin. Okul e-postanın gelen kutusu doluysa e-postalar ulaşmayabilir.
Şifremi unuttum.
Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokun; sıfırlama bağlantısı okul e-postana gönderilir.
Bildirim almıyorum.
Telefonunun Ayarlar → SuRide → Bildirimler bölümünde izin verildiğinden emin ol. Uygulamada Profil → Bildirimler'den hangi bildirimleri almak istediğini seçebilirsin.
Tasarruf nasıl hesaplanıyor?
Tamamlanan yolculuklarında, aynı mesafeyi tek başına taksiyle gitmenin İstanbul taksi tarifesine göre tahmini maliyetiyle ödediğin payı karşılaştırırız. Tahmini bir değerdir.
Üniversitem listede yok.
Bize yaz; üniversiteni ve e-posta alan adını eklemeyi değerlendiririz.
Hesabını silme
Uygulamada Profil → Hesabı Sil'e dokun ve onayla. Hesabın, profil fotoğrafın ve ayarların kalıcı olarak silinir; yaklaşan ilanların iptal edilir ve katıldığın yaklaşan yolculuklardan çıkarılırsın.
Uygulamaya erişemiyorsan, kayıtlı olduğun üniversite e-postasından abdussamet.yildiz@sabanciuniv.edu adresine "hesap silme" konulu bir e-posta gönder. Talebin en geç 30 gün içinde işleme alınır. Hangi verilerin silindiğini Gizlilik Politikası'nda bulabilirsin.
Kullanım kuralları
- Saygılı ol; taciz, hakaret, ayrımcılık, spam ve uygunsuz içerik yasaktır.
- Gerçek ve doğru ilan ver; yolculuktan vazgeçersen ilanını iptal et.
- Ücretleri ve buluşma noktasını yolculuktan önce netleştir.
- Trafik kurallarına uy; sürücüler geçerli ehliyet ve sigortaya sahip olmalıdır.
- SuRide kullanıcıları buluşturan bir platformdur; yolculuklar kullanıcıların kendi sorumluluğundadır.
Kurallara uymayan kullanıcıları ve mesajları uygulama içinden şikayet edebilir ve engelleyebilirsin. Şikayetler incelenir; ihlal eden içerik kaldırılır ve hesaplar kapatılabilir.